Направления

Каталог

Фильтр

Вопросы и ответы

Можно ли купить товары из наличия или все позиции поставляются под заказ?

Часть продукции поддерживается на складах в России или в нейтральных юрисдикциях, что позволяет обеспечить более короткие сроки поставки. Товары со статусом «В наличии» имеют соответствующее обозначение в карточках и на страницах товаров. Остальные позиции поставляются под заказ с учётом требований клиента, наличия у поставщиков и технических параметров продукции. Актуальный статус наличия и сроки поставки уточняются менеджером по запросу.

От кого поставляется продукция и кто является поставщиком?

Поставка продукции осуществляется исключительно от производителей либо официальных дистрибьюторов — в зависимости от конкретного товара, бренда, наличия официального представительства в Российской Федерации и включения бренда в перечень разрешённых к параллельному импорту. Конкретный поставщик, цепочка контрагентов и условия импорта определяются индивидуально для каждого проекта с учётом требований законодательства.

Какие сертификаты и документы предоставляются с продукцией?

Перечень сертификатов и сопроводительных документов зависит от типа продукции, бренда, страны происхождения и требований законодательства Российской Федерации. Стандартный комплект сопроводительных документов, как правило, включает техническую документацию на изделие. Для горюче-смазочных материалов (ГСМ) дополнительно предоставляется сертификат анализа (CoA). Также в комплект входят все документы, предусмотренные действующим законодательством, необходимые для корректного ввоза и легального ввода продукции в оборот на территории России. Комплект документации согласовывается на этапе заключения договора.

Можно ли заказать поставку товара, которого нет в каталоге?

Если бренд представлен в нашем каталоге, мы можем организовать поставку конкретного товара по индивидуальному запросу, даже если позиция отсутствует на сайте. В этом случае условия поставки, сроки и наличие уточняются у менеджера и согласовываются с производителем или дистрибьютором. Если же товар относится к бренду, который не представлен в каталоге, мы предлагаем оформить поставку в рамках услуги «Импорт под ключ». В этом формате GB Import берёт на себя полный цикл импорта — от работы с поставщиком и построения логистической схемы до таможенного оформления и доставки товара в Россию в соответствии с требованиями законодательства.

Работаете ли вы с маркировкой «Честный ЗНАК» при импорте товаров?

Да, при поставке продукции, подлежащей обязательной маркировке, мы учитываем требования системы «Честный ЗНАК» и корректно встраиваем маркировку в схему импорта. Это позволяет избежать задержек при таможенном оформлении и проблем при вводе товара в оборот на территории России.

Гарантируете ли вы легальный ввоз продукции в Россию?

Да, вся поставляемая продукция проходит ввоз через официальные и юридически корректные логистические и таможенные цепочки. Мы обеспечиваем соответствие требованиям российского законодательства и регуляторных норм для легального ввоза и оборота товаров в России.

Предоставляется ли гарантия на поставляемое оборудование и материалы?

GB Import не является производителем, его представителем или официальным сервисным центром и не предоставляет собственную гарантию на продукцию. В случае если у бренда отсутствует официальное представительство или авторизованный сервисный центр на территории Российской Федерации, гарантийные обязательства производителя в РФ, не применяются. В таких ситуациях поставка осуществляется без гарантийного обслуживания на территории России, о чём клиент информируется до заключения сделки. Данный подход соответствует положениям Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым гарантийные обязательства несёт изготовитель либо уполномоченное им лицо, а не логистический или торгово-логистический оператор.

С какими объемами поставок вы работаете?

Для товаров, доступных в наличии, возможна поставка от одной единицы. Для продукции, поставляемой под заказ, минимальные объёмы и условия поставки определяются индивидуально для каждого бренда и конкретной товарной позиции с учётом требований производителя и параметров проекта.

Как формируется цена и учитывается доставка по товарам из наличия и под заказ?

Цена на товары, отмеченные как «В наличии», указана со склада текущего размещения. Доставка до адреса заказчика в этом случае не включена в стоимость и рассчитывается отдельно — итоговая цена доставки зависит от адреса и условий отгрузки. По запросу мы можем организовать доставку до нужной точки. Для товаров, поставляемых под заказ, стоимость изначально формируется с учётом доставки до адреса заказчика.

Специалист свяжется с вами в течение 60 минут в рабочее время.
Направления